Retur & Fortrydelsesret – CoverPlace.dk

Hos CoverPlace.dk ønsker vi, at du føler dig tryg, når du handler hos os. Derfor har du altid 14 dages fortrydelsesret, uanset om du køber refurbished computere eller mobiltilbehør.

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dage til at fortryde dit køb fra den dag, du modtager varen.

For at benytte din fortrydelsesret skal du give os tydelig besked – enten via e-mail eller ved at udfylde vores returformular.

Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Stand af varen ved returnering

Du må selvfølgelig afprøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik.

Men:

• Refurbished computere må ikke tages i egentlig brug, installeres om eller på anden måde forringes.
• Covers, adapters og andet tilbehør må prøves, men skal returneres i væsentligt samme stand som modtaget.

Hvis varen har fået en værdiforringelse som følge af brug, kan vi fratrække et beløb i refunderingen.

Returnering af refurbished produkter

Da refurbished computere testes, renses og klargøres inden salg, er det vigtigt, at varen returneres:

• Uden ekstra installeret software
• Uden ændringer i opsætning, BIOS eller systemfiler
• Med samme tilbehør som modtaget

Manglende tilbehør kan medføre fradrag i refunderingen.

Sådan returnerer du

1. Kontakt os på support@coverplace.dk for at oprette en retur.
2. Pak varen forsvarligt ind (brug gerne den originale emballage).
3. Send pakken retur til den adresse, vi oplyser dig.

Bemærk: Du betaler selv returfragten, når du bruger fortrydelsesretten.

Refundering

Når vi modtager varen og har kontrolleret den, refunderer vi beløbet inden for 5–10 hverdage til samme betalingsmetode, du brugte ved købet.

Bytte af varer

Har du fået en forkert model, farve eller størrelse?

Du er altid velkommen til at bytte. Kontakt os, så hjælper vi dig hurtigt videre.

Reklamation (2 års reklamationsret)

Alle varer hos CoverPlace.dk er dækket af 2 års reklamationsret, jf. købeloven.

Dette gælder både refurbished computere og tilbehør.

Fejl forårsaget af:

• Slitage
• Fejlagtig brug
• Skader opstået efter levering

er ikke dækket af reklamationen.

Returnering af varer købt med rabat eller kampagne

Hvis du returnerer en vare købt på tilbud eller med rabatkode, refunderes det faktiske betalte beløb.